15 giorni
Ascolta la Voce dei Tuoi Clienti
100% feedback analizzati in tempo reale
Il problema
I clienti ti dicono cosa pensano: nelle survey, nelle recensioni, nelle email. Ma sono troppi. Non riesci a leggerli tutti. Quando ti accorgi di un problema, è già escalato. La voce del cliente finisce in report che nessuno legge.
- ✕Feedback letti a campione
- ✕Report mensile statico
- ✕Problemi scoperti tardi
- ✕Intuizioni invece di dati
La soluzione
Un sistema che legge tutti i feedback in tempo reale e ti dice cosa pensano i clienti. Positivo, negativo, neutro. Di cosa parlano. Cosa li preoccupa. Con alert quando qualcosa non va.
1
Connessione
Integrazione fonti feedback
2
Analisi
AI classifica sentiment e topic
3
Alert
Notifiche su trend negativi
Esempio
Prima
- ✕Feedback letti a campione
- ✕Report mensile statico
- ✕Problemi scoperti tardi
- ✕Intuizioni
Dopo
- ✓100% analizzati
- ✓Dashboard real-time
- ✓Alert immediato
- ✓Dati
100%
Copertura
Real-time
Aggiornamento
Immediato
Alert
Cosa serve
Da te
- Accesso alle fonti di feedback (survey, CRM, recensioni)
- Definizione topic di interesse
- 2 ore per il kickoff
Non serve
- Cambiare come raccogli i feedback
Tecnologie
Stack
Azure OpenAISentiment AnalysisReal-time Processing
Integrazioni
Survey ToolsCRMReview Platforms
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